Syarat & Ketentuan

Tanggal berlaku: 4 Juli 2026

Selamat datang di website resmi Raja Ice Tube.

Dokumen Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan website Raja Ice Tube serta hubungan antara Raja Ice Tube dengan pelanggan dalam penggunaan layanan maupun pembelian produk.

Website ini dikelola oleh Octantya Rachmadayan Hafsari sebagai pengelola situs resmi Raja Ice Tube.

Dengan mengakses website ini ataupun melakukan pemesanan produk, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan berikut.

1. Tentang Raja Ice Tube

Raja Ice Tube merupakan penyedia es tube higienis yang melayani kebutuhan berbagai sektor usaha, seperti:

Restoran
Kafe
Hotel
Kedai minuman
Catering
Event Organizer
Pelaku UMKM
Distributor
Serta kebutuhan komersial lainnya

Informasi yang terdapat pada website ini disediakan sebagai informasi umum mengenai produk dan layanan Raja Ice Tube.

2. Ketersediaan Produk

Seluruh produk yang ditampilkan pada website tersedia selama kapasitas produksi masih memungkinkan.

Walaupun Raja Ice Tube berupaya menjaga ketersediaan stok setiap hari, jumlah produk dapat berubah sewaktu-waktu karena:

Tingginya permintaan
Kondisi operasional
Perawatan mesin
Kendala distribusi
Keadaan kahar (*force majeure*)

Raja Ice Tube berhak menunda ataupun menolak pesanan apabila kondisi tersebut mengharuskan.

3. Pemesanan Produk

Pemesanan dapat dilakukan melalui media komunikasi resmi yang tersedia pada website, terutama melalui WhatsApp.

Sebuah pesanan dinyatakan disetujui apabila kedua belah pihak telah mencapai kesepakatan mengenai:

Jenis produk
Jumlah pesanan
Harga
Lokasi pengiriman
Jadwal pengiriman

Permintaan informasi maupun konsultasi tidak secara otomatis dianggap sebagai pesanan.

4. Harga Produk

Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi operasional perusahaan, biaya produksi, biaya distribusi, maupun faktor ekonomi lainnya.

Harga yang berlaku adalah harga yang telah dikonfirmasi pada saat pesanan disetujui.

5. Pengiriman

Raja Ice Tube akan berusaha mengirimkan produk sesuai jadwal yang telah disepakati.

Namun demikian, waktu pengiriman dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, antara lain:

Kondisi lalu lintas
Cuaca
Kendala kendaraan operasional
Kondisi lokasi pelanggan
Keadaan darurat
Faktor lain di luar kendali perusahaan

Oleh karena itu, estimasi waktu pengiriman tidak dapat dianggap sebagai jaminan waktu tiba yang mutlak.

6. Tanggung Jawab Pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab untuk:

Memberikan alamat pengiriman yang benar
Memastikan lokasi dapat diakses kendaraan pengiriman
Menerima produk pada waktu yang telah disepakati
Memeriksa kondisi produk saat diterima
Menyediakan tempat penyimpanan yang sesuai setelah produk diterima

Apabila terdapat kendala pada saat penerimaan produk, pelanggan diharapkan segera menghubungi Raja Ice Tube.

7. Penyimpanan Produk

Es tube merupakan produk yang mudah mencair apabila tidak disimpan dengan benar.

Setelah produk diterima oleh pelanggan, pelanggan bertanggung jawab penuh atas penyimpanan produk menggunakan freezer atau fasilitas penyimpanan dingin yang memadai.

Raja Ice Tube tidak bertanggung jawab atas kerusakan, pencairan, maupun penurunan kualitas produk yang disebabkan oleh penyimpanan atau penanganan yang tidak sesuai setelah proses serah terima selesai dilakukan.

8. Informasi Website

Kami berupaya menyajikan informasi yang akurat dan selalu diperbarui.

Namun demikian, informasi mengenai:

Produk
Kapasitas produksi
Area layanan
Jam operasional
Harga
Spesifikasi

dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Raja Ice Tube berhak memperbaiki kesalahan penulisan maupun informasi kapan saja apabila diperlukan.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh isi website Raja Ice Tube, termasuk namun tidak terbatas pada:

Logo
Nama dagang
Foto
Ilustrasi
Desain website
Teks
Ikon
Tata letak
Identitas visual

merupakan milik Raja Ice Tube atau digunakan atas izin yang sah.

Dilarang menyalin, memperbanyak, memodifikasi, ataupun menggunakan sebagian maupun seluruh isi website untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari Raja Ice Tube.

10. Batas Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Raja Ice Tube tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat:

Penggunaan website
Gangguan akses website
Keterlambatan pengiriman
Gangguan operasional
Penyimpanan produk yang tidak sesuai
Penggunaan produk di luar tujuan yang semestinya

Ketentuan ini tidak menghilangkan tanggung jawab yang secara tegas diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

11. Layanan Pihak Ketiga

Website ini menyediakan akses menuju layanan pihak ketiga, termasuk WhatsApp.

Setiap layanan pihak ketiga memiliki syarat penggunaan dan kebijakan privasi masing-masing.

Raja Ice Tube tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan layanan pihak ketiga tersebut.

12. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Raja Ice Tube tidak bertanggung jawab atas keterlambatan maupun kegagalan memenuhi kewajiban apabila disebabkan oleh keadaan di luar kendali perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada:

Bencana alam
Banjir
Gempa bumi
Kebakaran
Gangguan listrik
Kerusuhan
Kebijakan pemerintah
Gangguan transportasi
Keadaan darurat lainnya

13. Perubahan Syarat & Ketentuan

Raja Ice Tube berhak memperbarui dokumen Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai perkembangan operasional maupun ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

Penggunaan website setelah adanya perubahan dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap versi terbaru.

14. Hukum yang Berlaku

Seluruh Syarat & Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Apabila terjadi perselisihan, kedua belah pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya melalui musyawarah dan itikad baik sebelum menempuh jalur hukum sesuai ketentuan yang berlaku.

15. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi:

Raja Ice Tube

Dikelola oleh:

Octantya Rachmadayan Hafsari

WhatsApp:

0852-8668-1851

Alamat:

Ruko Sentra Tropodo Blok C No. 23

Kelurahan Tropodo

Kecamatan Waru

Kabupaten Sidoarjo

Jawa Timur

Indonesia

Persetujuan

Dengan menggunakan website Raja Ice Tube maupun melakukan pemesanan produk, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.

Daftar Isi